中文版询价 · 门店查询 · 规格更正

把型号、渠道、城市一次写清

贝博看台把三类诉求收在同一条通道上:要中文版询价、要查所在城市有没有受理点、要对站内某条规格或条款提出更正。写清型号编号、渠道与所在城市,其余由轮值客服逐条回传。

询价单字段说明

六个字段,三个必填

字段填得越具体,回传的对照表越贴近你要比的那一项。拿不准的部分留空即可,客服会先回信确认一次,不会因为缺项被打回。

  1. 01

    型号编号必填

    按 BB-[门类字母][三位数字][-后缀] 的写法给出完整编号。后缀表示配置,如标准、增强、节能等,不表示渠道;只记得机身那一行字也可以,照抄即可。

    分不清主编号与后缀时

    把铭牌整行写全,客服会拆成主编号加后缀回填给你。六大产品门类与 24 个系列的完整对照,见 型号总览

  2. 02

    购买或计划购买渠道必填

    写明线上还是线下,以及具体的平台类型或门店类型。同一型号主编号不变、配置后缀不变,渠道差异只落在随附配件、包装与凭证形式这三列上。

    为什么渠道这一格不能省

    比价对规格时最常被忽略的一列就是凭证形式。发票、收据与电子凭证各自的受理口径不同,不写渠道,对照表就会缺一列。

  3. 03

    所在城市必填

    用于匹配门店与授权维修点。写常住地或收货地都可以;两者不一致时,请注明以哪一个为优先。

  4. 04

    数量选填

    单台与多台分开发对照表。批量需求写出数量级即可,会一并附上对应耗材与配件的编号。

  5. 05

    需要对照的字段项选填

    站内规格对照表覆盖 1,270 条可比字段,字段口径与单位全站统一。点名要看的项,例如额定功率、容量、噪音值、滤网规格;不点名则按该型号的常用对照列回传。

  6. 06

    购机日期与凭证形式选填

    涉及年限边界的问题时补上这一项。起算以购机凭证所载日期为准,保修凭证为购机发票与机身铭牌序列号。

空白询价单样张俯拍,型号编号、购买渠道与所在城市三个字段旁有红笔箭头圈注
样张上被圈出的三格为必填项,其余字段按需补充。
抽象城市网格上按密度排布的点位示意图,实心圆表示门店,空心圆表示授权维修点
点位为分布示意,具体地址与受理范围以当季发布的名录为准。

门店承接机型上手、随附配件核对,以及线下渠道的凭证形式说明。

授权维修点承接质保期内的检测与部件更换,受理时核对购机发票与机身铭牌序列号。

4 小时内

提交之后先回传两份东西

  • 该型号的规格对照,标明线上与线下渠道在随附配件、包装与凭证形式上的差异列。
  • 所在城市的门店与授权维修点信息,含受理范围、所需凭证与大致等待周期。

工作日 09:00–18:00 由专属客服轮值响应,起算点为收到完整信息的时点;非工作时段提交的,顺延至下一个工作日同一时段的起点开始计时。

联系渠道

三条渠道,各接一类事

  • 询价与更正

    info@beibo-future.com.cn

    中文版询价单与规格字段的更正意见走这里。要附订单截图或多角度机身照时,放在同一封邮件内。

  • 门店与受理进度

    15173809853

    查询所在城市是否有受理点、确认寄修进度、询问需要带哪些凭证。

  • 邮寄与书面材料

    安徽省合肥市蜀山区望江西路688号贝博科技园A座12层

    寄送维修件、递交纸质说明与票据复印件。寄出前请先通过上面两条渠道确认收件信息。

上述地址为本站列明的联系信息,仅用于接收邮寄与书面材料,不作固定办公场所或营业网点的表述。提交信息的使用范围与保存期限,见 隐私政策

反馈分类与处理时效

四类诉求,四条处理路径

  • 规格更正3 个工作日内回函

    字段与实物或随箱文件不符、单位或数值写错。核对随箱文件与授权渠道口径后回函,确认改动会在 校订专题 留记录。

  • 条款疑问2 个工作日内答复

    整机与核心部件的年限边界、凭证形式、转让后的受理方式。答复会给出对应条号与例外情形,年限口径见 使用指南

  • 门店信息更新随季度批次发布

    名录中的地址迁移、受理范围调整、新增受理点。按季度校订批次汇总,季度末统一发布,不单独回执。

  • 服务体验5 个工作日内回复

    受理时效、沟通方式、凭证退回等感受类问题。转对应受理点核实后回复处理结论,必要时附改进说明。

到访说明

先预约,再成行

到访前请通过上述电话或邮箱预约确认,说明事由、涉及型号与期望时段。未预约的到访可能没有对应窗口承接,白跑一趟。

随身带上购机发票与机身铭牌序列号,现场核对会快很多。

邮寄说明

箱内留一张纸条

写明型号、序列号、联系人信息与故障描述,并附凭证复印件。序列号以机身铭牌为准,不要只写包装盒上的条码。

寄出前先确认收件信息,避免退回重寄。

涉及条款优先顺序时,统一以随箱质保文件与购机凭证为先,授权渠道书面确认为次,站内内容作为索引参考。